Expresso de Prata

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Ribeirão Preto - SP

23/01/2025 às 18:52

ID: 208065671

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Fui comprar uma passagem pelo Whatsapp e percebi que minha carteirinha de estudante havia vencido no ano anterior. Dessa forma, perguntei no mesmo número se poderia ser feita a minha renovação. O número*******) me respondeu dizendo que eu precisaria renovar pelo formulário do Expresso de Prata, mas quando pesquisei no Google, me apareceu um formulário antigo que já estava fechado e não o do site oficial que estava em uso. Sendo assim, disse ao número que o formulário estava fechado e ele me passou o número do SAC (informação errada, inclusive, porque fiquei 1 hora na fila do SAC esperando ser atendida, para me direcionarem para outro número responsável pelos estudantes). Depois disso, já que não teria resolução rápida para o meu problema, voltei para comprar minha passagem no valor integral, mas nunca mais fui respondida pelo número. Acabei comprando presencialmente, para não pagar pela taxa do site, então por hora já tinha minha passagem.

Hoje fui comprar uma nova passagem pelo mesmo número e não fui respondida pela mensagem automática, além de ter desaparecido a foto do ícone do número, ou seja, me bloquearam!!!

Não tenho mais o DIREITO de comprar passagens sem taxa, porque um funcionário ficou incomodadinho????