Cheiro forte de urina no interior do ônibus durante viagem
Não respondida
Marília - SP
15/08/2026 às 23:20
ID: 256572591
Fiz a compra de passagem que aumentou muito o valor por sinal. Daí, como clientes, esperamos pelo mínimo. Ao embarcar na minha viagem hoje, 15/08/2026, de Marília para São Paulo, percebi a parte de cima do ônibus tomada por um cheiro forte de urina.
Eu realmente gostaria de cancelar a passagem, porque é sem condições viajar assim. Mas precisei embarcar devido a compromissos. Eu acho um desrespeito com o cliente, ter que viajar 7h com um cheiro insuportável desses, uma falta de higiene tamanha dentro de um transporte que pagamos caríssimo para utilizar e, infelizmente, não podemos fazer nada daqui de dentro.
Fui tentar prestar queixa através do Compliance, uma novela, página não carregava. Então, resolvi reclamar por aqui mesmo. Gostaria que não viessem com mensagem "Lamentando o ocorrido", mas qual providência é tomada nesses casos?
Uma falta de respeito.