Demora excessiva no atendimento e resposta de reclamações registradas por telefone e online.
Não respondida
Marília - SP
21/08/2026 às 11:51
ID: 257042717
Fiz uma reclamação pelo 0800 da empresa e o prazo para resposta é de 5 dias úteis. Faz 9 dias úteis e não recebi resposta, a reclamação pelo reclame aqui também não obteve resposta do que eu respondi no prazo estipulado.. Será que terei que ir ao PROCON reivindicar direito previsto pelo CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR?