Expresso de Prata

Reclamar dessa empresa

Bauru - SP

10/03/2026 às 08:24

ID: 242811121

Funcionário do espécie de prata me disse para ir no dia 8 pegar a passagem de ida e no dia 9 para pegar a passagem de volta de uma viagem que quero fazer no dia 15 de fevereiro. Achei que no dia 8 seria muito cedo para ir buscar então foi no dia 9 o funcionário me passou as informações todas erradas, foi no dia 9 às 8:30, como ele me indicou chegando lá o funcionário me disse que só podia pegar a passagem às 11 horas da noite um horário que não poderia ir aí. Voltei hoje às 7 horas da manhã, conversei com o gerente da loja na Rodoviária de Bauru. E o gerente da loja me disse para fazer uma reclamação do funcionário que me passou as informações erradas, ou seja mais uma vez somos feitas de boba pelos funcionários da empresa que passam todas as informações erradas, né e não consegui
a passagem.Eu só queria a passagem para ir para São Paulo que é um direito do brasileiro acima de 60 anos, mas a empresa como sempre faz a gente de boba porque é gratuita a passagem não explicando de forma correta como poderia pegar essa passagem sendo a minha primeira vez uma coisa tão simples que é senhora 5 dias antes e uma hora antes da sua viagem a senhora consegue pegar a sua passagem uma explicação tão simples e o funcionário fez uma bagunça na minha cabeça explicando de forma muito confusa para que eu não conseguisse pegar na minha passagem ou seja mais uma vez usuário está errado e a empresa está correta. Então eu peço para que eu Reclame. Aqui tome as providências em relação a essa empresa porque eu estou cansada de ser feita de boba por essas empresas a passagem gratuita é um direito do usuário a empresa não pode fazer isso com a gente.