Atraso absurdo de ônibus na rodoviária
Resolvido
São Paulo - SP
01/05/2026 às 01:03
ID: 247442939
Estou neste exato momento na plataforma do Tietê, agora são 00:59 e estou aguardando o ônibus da viação expresso do sul que deveria ter saído as 00:20; além do atraso, o ônibus estacionou fora da plataforma, o motorista saiu, ficou andando pra lá e pra cá batendo papo, ao invés de agilizar o processo do embarque já que já estamos 40 minutos atrasado, é um desrespeito isso, péssimo atendimento!
Vejo ônibus de outras viações com horário das 00h50 saindo, e o meu que era 00:20 nada.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 15:42
Olá, Erick!
Li o seu registro e vou iniciar o seu atendimento através do e-mail que você cadastrou, preservando seus dados pessoais e garantindo a segurança das informações. Sendo assim, pedimos que aguarde a conclusão de todas as tratativas antes de registrar sua avaliação no Reclame Aqui sobre o meu atendimento. Sua opinião é muito importante pra mim, mas, por gentileza, aguarde até a finalização do caso.
Lembre-se que nosso compromisso é resolver sua solicitação da melhor maneira possível e garantir que sua experiência seja finalizada de forma satisfatória.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise complementar com alguma informação extra, foto ou evidência, basta responder o e-mail recebido.
Fico à disposição.
Equipe de Atendimento | Expresso do Sul
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Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 15:57
Me forneceram um cupom para uma nova viagem, achei bacana por valorizar o cliente após um estresse ocorrido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8