Banheiro de ônibus entupido em viagem interestadual ***** - ***** em pleno Dia das Mães

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/05/2026 às 16:08

ID: 248324315

Caros, venho através deste reclamar de minha passagem de retorno do ***** para ***** dia 10/5/25 às 22h30.( dois pasgr ***** e *****) - A falta de respeito com público é tremendo, fui utilizar o banheiro e tivemos o desprazer do mesmo estar entupido. Como podemos fazer uma viagem inter estadual com banheiro na situação q estava? Falamos com motorista e o mesmo disse q não podia fazer nada para resolver. Enfim é uma vergonha moscas voando no ônibus devido a nojeira do banheiro e vaso sanitário entupido. Espero soluções cabíveis. Em pleno dia das mãe e s eu com minha mãe passando por esse perrengue,

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Resposta da empresa

12/05/2026 às 16:16

Olá, Diego!

Li o seu registro e vou iniciar o seu atendimento através do e-mail que você cadastrou, preservando seus dados pessoais e garantindo a segurança das informações. Sendo assim, pedimos que aguarde a conclusão de todas as tratativas antes de registrar sua avaliação no Reclame Aqui sobre o meu atendimento. Sua opinião é muito importante pra mim, mas, por gentileza, aguarde até a finalização do caso.

Lembre-se que nosso compromisso é resolver sua solicitação da melhor maneira possível e garantir que sua experiência seja finalizada de forma satisfatória.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise complementar com alguma informação extra, foto ou evidência, basta responder o e-mail recebido.

Fico à disposição.

Equipe de Atendimento | Expresso do Sul
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https://www.expressodosul.com.br/fale-conosco

Consideração final do consumidor

17/05/2026 às 23:24

Resolveram o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10