Expresso do Sul

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

27/07/2026 às 11:16

ID: 254916645

Realizei viagem a pouco mais de uma semana, em especial na madrugada do dia 19 do trecho São Paulo (Tietê) ao Rio de Janeiro (Novo Rio), por volta das 03h o ônibus pegou fogo na região de Itatiaia, todos os passageiros conseguiram sair sem danos, porém todos os pertences foram perdidos. Estava realizando a viagem para em vista de uma apresentação em um congresso, portanto, todos os gastos básicos que se referem a transporte, hospedagem e alimentação estavam assegurados pela instituição que financia meu trabalho, desse modo, não poderia retornar para São Paulo, ainda que este tenha sido meu maior desejo após o acontecido, visto que me encontrei em completo desespero já que teria que passar uma semana em uma região que estava visitando pela primeira vez, sem todos os meus pertences. Em uma cenário, que minha apresentação estava marcada para ocorrer na segunda feira dia 21, ainda em meio ao desespero do acontecido tive que as pressas comprar roupas, produtos de higiene e todo o necessário para passar a semana que já estava programada, com passagem de volta para São Paulo já comprada para o dia 25. Visto que era um domingo, as compras só puderam ser realizadas no shopping, criando um gasto que jamais tinha passado pela minha cabeça, portanto, não estava preparada para tal, por isso, comprei o mínimo possível nem 1/3 do que estava em minhas coisas. Assim, agora para além do que perdi em minha mala que estava no bagageiro, e uma pequena bolsa no porta embrulhos, estou com uma dívida em meu cartão de quase 1.000 reais, ao que se refere as coisas que precisei comprar impreterivelmente. Em que, se o acidente tivesse acontecido no retorno para São Paulo, tal dívida não estaria me desesperando para além do trauma que ainda está em mim. Peço encarecidamente as providências necessárias da empresa, a cessar o prejuízo do que já foi perdido, mas também do que teve que ser realizado sem nenhuma escolha.