O que aconteceu
Tive a infelicidade de comprar um cooktop pelo Magalu, do vendedor Inpower - empresa de entrega Expresso FLEX.
Comprei sexta dia 18/07/25 e o prazo de entrega estava pro mesmo dia.
Hoje já é dia 23/07/25 e até agora nem sinal do meu cooktop.
Diz que está em rota de entrega mas NÃO ENTREGAM.
Falaram que tentaram entregar 2 vezes.
A primeira dia 21/07 (já com atraso) - Por volta de 22:40 - Tinha gente em casa e não tentaram entregar, se quer chamaram.
A segunda vez que apareceu a mensagem da tentativa de entrega foi ontem (22/07) por volta de 21:10. O que também não houve nenhuma tentativa. Em casa há pessoas 24h/dia e todas estão avisadas. Há campainha, ninguém chamou ou tentou entregar NADA.
O pior, é que eu tento cancelar o pedido e não consigo pois dizem estar em "rota de entrega"
Estou sem cooktop em casa, com 2 crianças pequenas, não consigo oferecer comida de qualidade para eles, pois sem cooktop não consigo prepará-las.
Como irão resolver meu problema??
EU SÓ COMPREI ESTE POR CONTA DA ENTRGEA NA MESMA DATA QUE NÃO OCORREU!!!!
QUE PÉSSIMOS!!!
Magalu, vendedor e empresa de entrega, se não conseguem oferecer um serviço de qualidade, não digam que conseguirão!
Não prometam uma coisa que não conseguirão fazer!