Respondida

Clickbus vendeu passagem de viação falida.

Expresso Gardenia

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

A Clickbus vendeu uma passagem de uma viação que não estava funcionando a Gardenia, no dia do embarque dia 19/08 o ônibus não apareceu fiquei 2 horas esperando, pedi o reembolso e falaram para aguardar 30 dias, já venceu o prazo e não obtive retorno.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Expresso Gardenia respondeu

    07/10/2026 às 19:29

    Boa noite!

    Agradecemos sinceramente pelas manifestações expressas com respeito e consideração. Queremos salientar devido a problemas internos não conseguimos acessar essa demanda para tratativa . Pedimos desculpas pelos eventuais transtornos causados e queremos assegurar a você, nosso valioso cliente, que não permanecemos inertes diante dessa situação que, de maneira alguma, nos agrada. Estamos empenhados em realizar melhorias constantes em nossos serviços, e esperamos que, no futuro, você possa perceber o resultado desse comprometimento em proporcionar uma experiência de viagem mais positiva.

    Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em nossos serviços, proporcionando uma experiência de viagem mais positiva. Estamos empenhados em realizar melhorias constantes em nossos serviços, e esperamos que, no futuro, você possa perceber o resultado desse comprometimento em proporcionar uma experiência de viagem mais positiva.

    Para melhor acompanharmos sua demanda gentileza nos encaminhar a mesma para [email protected]

    Atenciosamente:

    SAC Gardenia

    *****

    ***** atendimento PCD

    www.expressogardenia.com.br