Estorno das passagens vendidas erradas

Question

Ainda não obtive retorno da empresa Jóia. A empresa não possue canal de acolhimento ao cliente, os telefones não atendem e via whatsapp o atendimento demorado, frio e indiferente. Parecem estar nem aí se resolverá ou não a demanda.
Não me devolveram o dinheiro ainda ..