Em réplica

Não Contratem a Expresso Lar Mudança

Expresso Lar Mudança

cidade: Itabaiana

O que aconteceu

Essa é a pior empresa do mundo, não seja enganado pela conversa boa da empresa. Contratei a Expresso Lar Mudança lourenço para fazer minha mudança de São Carlos-SP para Itabaiana-SE. Até o dia da coleta da minha mudança, pessoal muito atencioso, embalaram minha mudança direitinho e me passaram um prazo de entrega de 15 dias. No entanto, depois deste dia esqueça empresa, esqueça informação, um desrespeito, descaso total. Depois da coleta se passaram 15, 20, 25, 30 dias e minha mudança nada, e eu não conseguia informação nenhuma onde estava, com quem estava, quando ia chegar (responsáveis, motorista, mudança sumiram do mapa). Com isso passava dias ligando e quando eu conseguia falar com o responsável, vinha com uma desculpa qualquer (já está chegando, caminhão quebrou, demorou para sair de São Paulo e etc). Após 33 dias a mudança chegou, ás 18 horas, sem pessoas para descarregarem. Um desrespeito total, uma enganação. Fuja o máximo que puder desta empresa.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Expresso Lar Mudança respondeu

    29/10/2015 às 17:29

    Boa tarde! A quem possa interessar,

    Peço desculpa pelo atraso,problemas na viagem acontece mas em momento algum deixamos de passar informação ,gostaria de lhe perguntar se chegou algo faltando em sua mudança ou alguma coisa danificada , então não diga que a empresa não tem qualidade de serviço .

    A empresa EXPRESSO LAR MUDANÇAS atende muitos outros clientes em todo brasil ,que não pensam desta forma, temos diversos para referencia como lhe foi enviado antes de contratar a empresa,

    Obs; vc escreveu o nome da empresa errado (EXPRESSO LAR MUDANÇAS E TRANSPORTES LTDA)

    Desde de já agradeço pela atenção.

    Ass: Alex ( vendas )

  2. Expresso Lar Mudança respondeu

    29/10/2015 às 17:33

    Boa tarde! A quem possa interessar,

    Peço desculpa pelo atraso,problemas na viagem acontece mas em momento algum deixamos de passar informação ,gostaria de lhe perguntar se chegou algo faltando em sua mudança ou alguma coisa danificada , então não diga que a empresa não tem qualidade de serviço .

    A empresa EXPRESSO LAR MUDANÇAS atende muitos outros clientes em todo brasil ,que não pensam desta forma, temos diversos para referencia como lhe foi enviado antes de contratar a empresa,

    Obs; vc escreveu o nome da empresa errado (EXPRESSO LAR MUDANÇAS E TRANSPORTES LTDA)

    Desde de já agradeço pela atenção.

    Ass: Alex ( vendas )

  3. Consumidor respondeu

    05/01/2016 às 10:18

    A qualidade do serviço de qualquer empresa começa ao atendimento ao cliente até a entrega e satisfação do cliente, no caso da empresa EXPRESSO LAR MUDANÇAS não atendeu o que foi proposto. Nesta falta de responsabilidade deixando eu, esposa e um bebê de três meses sem os moveis, uma vez que, o que era para ser 15 dias uteis foram mais de 30 dias. Um descaso total. Mas realmente os moveis chegaram sem danificações, a unica danificação foi emocional e moral.