Atraso na entrega de mercadoria causa prejuízo financeiro para revenda.
Respondida
Caieiras - SP
27/01/2026 às 09:21
ID: 238927021
Efetuei a compra de mercadoria junto a Unitermi nota ***** e a logística esta sendo feita pela Expresso Milles Transportes que esta com minha mercadoria parada desde o dia 21 em Guarulhos, o previsão de entrega era para o dia 22/01 porém até agora nada, esse atraso representa prejuízo financeiro pois trata-se de mercadoria para revenda e cada dia a mais que passa é mais dinheiro perdido, a contratante efetuou cobrança na sexta feira e foi lhe informado que segunda feira 26/01 seria entregue porém ate agora nada o que mostra total descaso e irresponsabilidade por parte da transportadora.
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 16:38
Eduardo, boa tarde!
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pelo atraso ocorrido na entrega da sua mercadoria.
Ressaltamos que essa situação não condiz com o padrão de qualidade e a conduta de entregas da Expresso Milles. No entanto, por questões operacionais pontuais, não foi possível realizar a entrega dentro do prazo inicialmente programado no CTE.
Informamos que a entrega foi devidamente finalizada em 29/01.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Expresso Milles