Atraso na entrega e falta de responsabilidade da empresa

Gabriel, boa noite!
Tudo bem?

Primeiramente, gostaríamos de reforçar que tratamos todas as nossas entregas com responsabilidade e temos total ciência da importância de cumpri-las dentro do prazo acordado.
Infelizmente, em algumas situações pontuais, fatores operacionais e externos acabam fugindo do nosso planejamento, o que impossibilita a conclusão da entrega dentro do prazo previsto.
E a sua entrega foi uma dessas ocorrências.

Informamos que realizamos tentativas de entrega em dois dias consecutivos (06/02/26 sexta-feira e 09/02/26 segunda-feira), porém, devido a situações adversas, não foi possível concluir a entrega nessas datas.

Contudo, na data de hoje, 10/02/26, a entrega foi devidamente finalizada.

Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados e reiteramos o nosso compromisso em buscar melhorias contínuas para oferecer um serviço cada vez mais eficiente aos nossos clientes.