O que aconteceu
Fiquei no ponto de ônibus hoje dia 14/10/26 na avenida expedicionário em Nilópolis para pegar o 143C sentido Niteroi , o horário para o mesmo passar seria 9:15h ,cheguei ao ponto 08:40 e só fui pega-lo às 10:38h da manhã.
Ao questionar, o motorista foi grosso, dizendo que era para eu sair de casa mais cedo,sendo totalmente desrespeitoso,ignorante .
Número do ônibus RJ 142.140 horário que passou em Nilópolis 10:38h .
Ou seja,no ponto esperando mais de 2h.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
EXPRESSO RIO DE JANEIRO LTDA respondeu
15/10/2026 às 11:51
Olá, Gabriela. Bom dia!
Aqui é a Mariana, sou analista do Qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 15/10 às 11:50 e não obtive sucesso.
Para que possamos dar continuidade no registro da sua reclamação, precisamos que informe:
- Ponto de referência do local de embarque.
Aguardamos seu retorno com as informações.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Consumidor respondeu
15/10/2026 às 12:03
Aconteceu na estrada dos expedicionários em Nilópolis, ônibus sentido Niterói
Horário mais ou menos 10:38h
EXPRESSO RIO DE JANEIRO LTDA respondeu
15/10/2026 às 13:07
Olá, Gabriela. Bom dia!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Compreendemos que o ocorrido foi no ponto de embarque localizado na Estrada dos Expedicionários, em Nilópolis. Poderia, por gentileza, informar um ponto de referência próximo ao local, como um estabelecimento comercial, farmácia ou escola?
Aguardamos seu retorno com as informações.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Consumidor respondeu
15/10/2026 às 13:11
Não há necessariamente um ponto de referência, mas é logo após a subida do viaduto de Nilópolis , se não me engano já é o ponto na qual aconteceu o ocorrido.EXPRESSO RIO DE JANEIRO LTDA respondeu
16/10/2026 às 09:45
Olá, Gabriela. Bom dia!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Agradeço pelo retorno das informações. Informo que já encaminhamos para a empresa Expresso Rio de Janeiro Ltda. Assim que recebermos o retorno, entrarei em contato para informar a resposta.
Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.
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Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!