O que aconteceu
Minha reclamação se refere ao PESSIMO atendimento da funcionaria Alana Jaira Maier,que cosnta ter como função "ANALISTA DE SOLUÇÃO" porém não tem um pingo de educação ao se reportar ao cliente.
Fizemos dois envios de Curitiba a Brusque e Bal. Camboriu com a Expresso São Miguel, e por um ERRO da são miguel a mercadoria foi trocada.
Fomos bem atendidos pela filial de Brusque, que se manteve ali tentando nos auxliar desde 26/10 e somente hoje 30/10 tive retorno de Bal. Camboriu atraves dessa funcionaria que no inicio do email se retratou por: "Não sei se você não entendeu ou não quer entender, a Expresso São Miguel fez a entrega da mercadoria, certa ou errada ela está com o cliente"
Sendo que fez entrega errada sim, trocou os volumes e para cidades diferente.
Então o minimo é assumir o erro e ter educação ao se reportar ao cliente!