O que aconteceu
A Transportadora São Miguel descumpriu o prazo de entrega de um equipamento de trabalho essencial: uma cadeira odontológica. A entrega estava prometida para 28/10, mas só foi realizada em 30/10, mesmo a carga já estando na filial da minha cidade no próprio dia 28.
A falha logística da unidade local me causou prejuízos diretos:
Perda de receita: Consultas desmarcadas e agenda paralisada.
Custos com terceiros: Um técnico da marca e um prestador de serviço ficaram ociosos no local, pagos para aguardar a carga.
Descuidado no atendimento: O telefone da filial simplesmente não atende e o wpp envia apenas respostas genéricas como "a mercadoria esta em rota de entrega" e "aguarde no endereço".
Não contratem se precisarem de pontualidade.