O que aconteceu
Fiz uma compra de uma máquina e os entregadores se recusaram a retirar do caminhão, além disso foram mal educados com as funcionárias todas mulheres , falaram que tem mulher que é mais forte que homem, vendo esta situação dois clientes que estavam no balcão da loja aguardando atendimento se ofereceram para descarregar a máquina, eu nunca tinha visto isso acontecer pois acredito que quando uma pessoa é contratada para exercer a função de carga e descarga de mercadorias deve fazer o seu trabalho e não terceirizar com os compradores ou muito pior os clientes.
Acho que devem contratar funcionários que estejam dispostos a trabalhar na função que foram contratados, se não estão satisfeitos que peçam demissão.
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4Interações da reclamação
Expresso São Miguel respondeu
29/10/2026 às 11:43
Bom dia, Juçania!
Em relação à sua reclamação, informamos que a situação foi apurada e as tratativas foram repassadas aos coordenadores da região, com orientações à equipe envolvida. Também foi identificada a necessidade de avaliar um reforço operacional nesta rota, considerando o volume de mercadorias transportadas, a fim de melhorar o suporte aos descarregamentos.
Lamentamos o transtorno e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é importante para identificarmos oportunidades de melhoria em nossos processos.
Encerramos o acompanhamento deste caso por este canal, mas permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais: (49) 3361-6666
Atenciosamente,
SAE Serviço de Atendimento Expresso São Miguel