O que aconteceu
Ficam passeando com minha entrega de um lado para o outro e não entregam. Eram para ter entregue em são Mateus minha compra não entregaram mandaram para araucária, daí mudei para entregarem na Lapa mandaram de volta para são Mateus e também não entregaram. Péssimo serviço de entregas e sempre essa bagunça! Outra vez mandaram frete a cobrar ninguém sabia o valor e o final das contas o frete foi uma facada. Soubesse não tinha comprado fora da cidade pois o preço ficou além do que a peça.
Cinco dias não entregaram e agora extraviaram a encomenda que deveria ter sido entregue ainda hoje .
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4Interações da reclamação
Expresso São Miguel respondeu
19/10/2026 às 09:03
Bom dia! Eduardo,
Em relação à sua reclamação, verificamos onde houve a divergência realizamos alinhamento entre as unidades envolvidas. Após as verificações internas, foram realizados os esclarecimentos necessários para a continuidade da tratativa.
Lamentamos os transtornos causados e agradecemos pelo seu relato, que nos auxilia na identificação de oportunidades de melhoria em nossos processos.
Encerramos o acompanhamento deste caso por este canal, mas permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais pelo telefone (49) 3361-6666.
Atenciosamente,
SAE Serviço de Atendimento Expresso São Miguel