O que aconteceu
A mercadoria vinculada à NF-e n 140976 deveria ser entregue na Prefeitura Municipal de Novo Cabrais, conforme indicado nos dados adicionais da nota fiscal. No entanto, ela foi deixada no escritório da ENERGE, em Caxias do Sul, e não no destino informado para a entrega.
Para que os cabos chegassem à Prefeitura, precisei contratar um frete por conta própria, o que gerou uma despesa de R$ 1.000,00. Entrei em contato para resolver a situação, mas estou sendo encaminhado de um setor ou escritório para outro, sem uma solução concreta.
Não considero justo arcar com esse custo, já que a entrega no local indicado não foi realizada. Por isso, solicito que a Expresso São Miguel analise o ocorrido e reembolse integralmente os R$ 1.000,00 gastos com o frete, além de me apresentar um posicionamento formal e indicar um responsável pelo atendimento.
Tenho a nota fiscal e os registros das conversas e posso apresentá-los para comprovar o ocorrido. Aguardo uma solução definitiva.