O que aconteceu
Gostaria de registrar reclamação quanto a empresa Setelagoano, onibus estragou no dia 10 de setembro de 2026, linha BH para Sete Lagoas , horário de saída de BH as 13:30. O onibus apresentou defeito e estragou no trajeto, na ocasião o motorista Virgílio ( profissional grosseiro , sem cordialidade e educação com os passageiros, nao deu nenhuma informação sobre o onibus, nos deixou presos no oni bus num calor insuportável, com k ar condicionado desligado ( so ligou 5 minutos depois o que outro onibus chegou) , muitos passageiros idosos. Nao foi dado nenhum suporte da empresa, o próximo onibus que saiu de BH as 14h nos levou para Sete Lagoas porém nao possuía capacidade para todos os passageiros, vários idosos foram em pé. Muito ruim em todos sentidos, falta de suporte e estratégia em caso de onibus danificado, falta de empatia e preparo da equipe.