Ônibus Ur 11 número ******* queimou parada 16:07 passou sinal vermelho

Boa tarde!

Estava esperando há quase 1 hora e meia o ônibus Ur 11 queimou parada , passou no sinal vermelho na frente dos correios as 16:07 tirando onda, achei um desrespeito pois a vera cruz já não estar bem aí para a população informando ao governo do Estado através de licitação que não quer continuar com as linhas , dessa forma que paga somos com pessoas sem ética profissional sem empatia pelo o próximo nos deixou lá a vê navios e outra coisa era o último pois existe um horário determinado por eles que o último sai do terminal as 15:00. Sei que só sou mas uma aqui reclamando pois sei que não terá jeito não há punição e fica a mesma coisa acontecendo. Estou extremamente estressada com essa empresa e com esses que não irei chamar de profissional