Cobrança insistente e ininterrupta com ligações e SMS mesmo sem atraso no pagamento
Resolvido
São Paulo - SP
30/07/2026 às 11:43
ID: 253046745
LIGAÇÕES ININTERRUPTAS COM COBRANÇA NO DIA ANTERIOR AO PAGAMENTO E NO DIA DO PAGAMENTO.
Novamente esta empresa continua a importunar ininterruptamente com ligações e mensagens por SMS; entre ontem, 02/07/2026 e hoje, 03/07/2026 recebi NOVE ligações e dois SMS's (conforme imagem anexa) me lembrando da data de vencimento da parcela do meu acordo.
Nunca atrasei uma parcela e mesmo assim ficam importunando indiscriminadamente, fiz uma reclamação em fevereiro/2026 sobre esse fato, deram uma trégua e agora voltaram a incomodar com ligações, uma atrás da outra, é insuportável esse tipo de abordagem, além de invasivo.
Espero que tomem providências para cessar as insistentes ligações.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/08/2026 às 10:09
Olá!
Primeiramente, lamentamos o transtorno ocasionado e agradecemos por entrar em contato conosco, compartilhando o ocorrido, o que nos permite analisar sua solicitação e buscar a melhor solução para o seu caso.
Sua solicitação foi encaminhada à área responsável, que realizará a análise e entrará em contato com você em breve.
Reiteramos nosso compromisso com a melhoria contínua de nossos serviços e processos.
Permanecemos à disposição por meio do seguinte canal de atendimento:
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 17:51
Boa tarde,
Pelo menos cessaram as ligações e mensagens de cobrança indevida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5