Dificuldade de atendimento para tratar dívida de cônjuge falecido
Respondida
São Caetano do Sul - SP
18/08/2026 às 09:38
ID: 256736887
Péssima experiência com a empresa. Estou tentando contato para resolver uma questão relacionada a uma dívida que está em nome do meu marido, que infelizmente faleceu. Desde então, estou tentando obter informações e orientação sobre como proceder, mas não consigo atendimento adequado.
A empresa não retorna os contatos e, quando responde, é apenas com mensagens automáticas, sem realmente analisar ou solucionar o meu caso.
Estou tentando resolver tudo da forma correta, mas é muito frustrante não conseguir falar com ninguém e não receber a devida atenção, principalmente diante de uma situação tão delicada.
Peço que a empresa entre em contato comigo e apresente uma solução para o caso.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 16:56
boa tarde!
Primeiramente lamentamos pelo transtorno ocasionado e agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de solucionar o seu caso.
Direcionamos sua solicitação para área responsável, que em breve entrará em contato com você.
Reitero que estamos em constante aprimoramento dos nossos serviços e produtos.
Nos colocamos inteiramente a disposição através dos contatos: E-mail: [email protected]
Atenciosamente.