Revisão de Cobrança e Renegociação de Dívida Bancária com Juros Excessivos - Banco BTG Pactual
Não resolvido
São Paulo - SP
20/05/2026 às 20:43
ID: 249142429
Venho solicitar revisão das cobranças realizadas pelo Banco BTG Pactual referentes à dívida originalmente contratada no valor de R$ 5.444,18.
Mesmo demonstrando interesse em regularizar a situação, os valores apresentados permanecem excessivos e financeiramente inviáveis. Os descontos posteriormente ofertados pelo próprio banco demonstram crescimento desproporcional da dívida devido à incidência de juros e encargos.
Neste momento consigo assumir apenas propostas de quitação à vista nos seguintes valores:
R$ 2.000,00;
R$ 1.800,00;
R$ 2.000,00;
R$ 200,00;
R$ 600,00.
Solicito revisão dos juros, interrupção do crescimento da dívida e proposta definitiva com condições justas, acessíveis e formalizadas por escrito.
Busco solução amigável e quitação dos débitos, porém necessito de condições compatíveis com minha capacidade financeira.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/05/2026 às 14:33
boa tarde!
Primeiramente lamentamos pelo transtorno ocasionado e agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de solucionar o seu caso.
Direcionamos sua solicitação para área responsável, que em breve entrará em contato com você.
Reitero que estamos em constante aprimoramento dos nossos serviços e produtos.
Nos colocamos inteiramente a disposição através dos contatos:
E-mail: [email protected]
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 16:31
Quero traçar com o BTG não com terceiros
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 15:19
Não voltaria a fazer negócio
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0