O que aconteceu
Fiz uma compra de um tênis nessa loja pelo site da americanas e deu indisponível o produto e depois eu consegui fazer a compra, esperei durante uma semana ser enviado e hoje recebi e-mail que foi cancelado e mais nada, quero o estorno do valor pois ja passou do limite toda essa espera
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4Interações da reclamação
EXshop respondeu
06/12/2023 às 17:12
Boa tarde tudo bem, desculpe pelo ocorrido houve um erro de integracao com a a americanas, e o tenis escolhido estava fora de estoque, a compra ja foi cancelada e vai receber o estorno direto no portal americanas, desculpe pelo transtorno qualquer duvida estamos a disposicao att Luis EX ShopReclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Obrigada