Referente a troca !!!

comprei um tesla coil tamanho 40 pelo site pois não tinha o 40 então me mandaram o 39 e já mandei o pedido de volta e já foi até entregue para eles porém não recebi nenhum posicionamento da loja pois o mesmo disse que eu poderia trocar se o tênis fosse ficar muito apertado que foi oque aconteceu pois me venderam no site um número que não tinham em estoque, sigo desapontado e sem nenhuma resposta da loja pois gastei ******* reais e não foram reembolsados estou aguardado um posicionamento. Obs: Não me respondem no whatsapp.