Blue Home Resort: Atraso na entrega de energia após recebimento das chaves, gerando incerteza sobre a responsabilidade entre condomínio e Enel.
Resolvido
São Paulo - SP
25/03/2026 às 17:37
ID: 244325079
Recebi a chave do empreendimento Blue Home Resort no dia 13 de março de 2026. Até hoje o empreendimento está sem energia! Não conseguimos solicitar energia nas unidades porque falta o condomínio solicitar junto a Enel. Se foi solicitado, exijo transparência e que informem não só pra mim mas para todos que aguardam a energia para iniciar as obras de seus apartamentos, o protocolo de solicitação da Enel! Já não sei em quem acreditar, na Enel ou na Exto! De quem é a culpa e quem vai solucionar isso?????
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 19:46
Cara Juliana Ferreira de Paula,
Agradecemos pela atenção durante o contato telefônico, no qual pudemos esclarecer os temas abordados, especialmente as informações apresentadas em assembleia sobre a atual fase de implantação do condomínio.
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de comunicação para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
EQUIPE EXTO
Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 05:27
foram atenciosos no atendimento da minha reclamação e esclareceram processos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9