Exto Incorporação e Construção

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São Paulo - SP

09/07/2026 às 21:01

ID: 253539479

Sou proprietário de unidade no Upper West Perdizes (Rua Minerva, Perdizes) e estamos no segundo ano de condomínio com uma série de problemas que seguem sem solução definitiva. Fomos informados de que a Exto está em contato com o condomínio sobre alguns desses pontos, mas até o momento não houve avanço visível.
Itens vendidos no projeto e não entregues
Alguns diferenciais apresentados na venda do empreendimento não correspondem ao que foi entregue:
Foi apresentado um bar com vista skyline (rooftop). O que temos é o salão de festas, com vista para um posto de gasolina na esquina.
Foi apresentado um cinema. O que existe são as telas de monitoramento de segurança da guarita.
Foi apresentado um apartamento de zelador, que não foi entregue.
Esses itens fizeram parte da composição do valor das unidades e, na nossa avaliação, essa diferença deveria ter sido esclarecida antes da compra.
1. Alarme de incêndio não audível em todas as unidades
Constatamos que o sistema de alarme de incêndio não é audível em todas as unidades do prédio este ponto específico ainda não foi formalmente reportado à Exto. Também identificamos anteriormente hidrantes instalados ocupando vagas de garagem; a correção só ocorreu após um morador, de forma anônima, acionar o Corpo de Bombeiros iniciativa que, ainda que não tenha partido de mim, reconheço que trouxe mais segurança para todo o condomínio. A Exto também não disponibilizou até agora as plantas do empreendimento, o que nos impede de confirmar a rota de fuga correta em caso de emergência.
2. Rampa de acesso de veículos e visitantes fora de norma
Identificada e ainda não corrigida.
3. Drenagem dos jardins
Todos os jardins apresentam problema de drenagem, o que vem prejudicando as plantas de forma mais visível no jardim Pet Place.
4. Ausência de motor de exaustão no barrilete
Um pavimento inteiro está sem o motor de exaustão dos lavabos instalado no barrilete. Vários moradores abriram chamados individuais sobre o assunto e os chamados foram encerrados sem solução.
5. Revestimento interno da piscina
O revestimento interno da piscina está oco em diversos pontos e se soltando, o que pode indicar risco de infiltração se não for tratado.
6. Porta de acesso entre a loja da Exto e o prédio
Havia uma porta de acesso direto entre a loja da Exto, no térreo do empreendimento, e as áreas internas do condomínio, usada durante a obra e que permaneceu aberta mesmo após a entrega das unidades. Após cobrança dos moradores, a Exto propôs fechá-la com drywall solução que consideramos insuficiente do ponto de vista de segurança. Além disso, por a loja funcionar no térreo do próprio prédio, é comum a circulação de corretores acompanhados de visitantes pelas áreas internas. Presenciei pessoalmente corretores utilizando reconhecimento facial cadastrado para acessar o prédio, o que indica que estão registrados no sistema de acesso do condomínio como se fossem moradores o que consideramos uma falha grave de controle de segurança.
7. Isolamento acústico insuficiente entre unidades
Conseguimos ouvir claramente o que acontece nos apartamentos próximos ao nosso, o que evidencia isolamento acústico insuficiente entre lajes e paredes.
Diante do exposto, solicitamos posicionamento formal da Exto sobre:
Verificação e correção do sistema de alarme de incêndio em todas as unidades;
Entrega das plantas completas do empreendimento, incluindo rota de fuga;
Correção da rampa de acesso;
Correção da drenagem dos jardins;
Instalação do motor de exaustão faltante;
Reparo do revestimento da piscina;
Solução definitiva e segura para o acesso entre loja e prédio, com revisão do cadastro de acesso;
Avaliação técnica do isolamento acústico entre unidades;
Esclarecimento sobre os itens de projeto anunciados na venda e não entregues.