Diversas pendências em entrega de condomínio, atraso na obra e mais
Não resolvido
São Paulo - SP
16/12/2024 às 07:53
ID: 203705389
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou proprietário do condomínio Sintonia Perdizes e desde o momento da entrega do mesmo houve problemas. A Exto, por contrato, poderia atrasar até 6 meses na entrega do condomínio sem multas e eles fizeram exatamente isso. Não respeitaram o prazo inicial de entrega e atrasaram os 6 meses permitidos por contrato. Entretanto, no momento que entregaram as chaves, ficou claro que eles somente estavam entregando as chaves para não ter que pagar a multa contratual para todos os compradores. Para a nossa surpresa, o condomínio não estava pronto. Diversas áreas comuns não haviam sido entregues e demoraram MESES para conseguirem entregar. Isso tudo aconteceu em Maio de *******. Isso em si já é um absurdo, pois entregarem as chaves SEM estar de fato pronto o condomínio, somente deram as chaves para fugir da multa.
Hoje, 04/12/*******, estamos indo para o oitavo mês desde a entrega do condomínio e a Exto ainda possui VÁRIAS pendências de itens a serem entregues e/ou necessidade de realizar manutenção no condomínio. Diversos desses itens já foram discutidos VÁRIAS vezes e até agora não existem DATAS ou PRAZOS para serem executados.
Irei em breve me mudar para o condomínio e tomarei as medidas cabíveis judiciais caso a situação permaneça igual e tenho certeza que será um processo com diversos outros compradores.
Pensem muitas vezes antes de comprar um condomínio na planta, da Exto, poderá economizar MUITA dor de cabeça.
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Resposta da empresa
22/01/2025 às 19:27
Caro Renato Marcovitti Pedro,
Quando você publicou essa reclamação, a gestão do condomínio havia compartilhado uma lista de chamados incompatível com a realidade e, imediatamente comunicamos todos com os temas realmente em andamento.
A Exto, Paulo Mauro e REM permanecem à disposição para atendimento de todos os chamados de assistência em garantia, de acordo com orientações do Manual do Proprietário e NBR *******.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais de comunicação.
Atenciosamente,
EXTO, PAULO MAURO E REM
Réplica do consumidor
23/01/2025 às 03:46
Chamados incompatíveis com a realidade? Ao que exatamente vocês estão se referindo? É muito fácil dar essas respostas genéricas e vazias aqui no Reclame Aqui.
O condomínio está apresentando pontos de infiltração, diversas poças de agua em pontos distintos no terreo, problemas variados de construcao em diversas unidades, divergencia gigante da qualidade dos materiais entregues (bancos, materiais da area comum) e do que foi mostrado durante a venda Fora coisas absurdas como churrasqueira entregue no salao de festas sem nenhuma coifa ou depurador, o que faz com que o ambiente fique cheio de fumaça e o pior de todos sao os portoes das garagens, que devem ter sido projetados por um estagiário, é quase impossível de abrir/fechar quando um carro está na clausura, sem bater no carro, precisa sempre alguem ficar olhando.
Quais destes pontos sao incompatíveis com a realidade?
Saibam que cada vez mais moradores do Sintonia estão ficando sem paciencia com a qualidade do que foi entregue e a atitude de vocês e logo menos o tom será elevado e novas atitudes serão tomadas se esses pontos nao forem corrigidos.
Réplica do consumidor
01/02/2025 às 02:04
NÃO compre imóvel da Exto na planta JAMAIS! NO momento da venda, no stand, nos modelos 3D, nos materiais de marketing é tudo lindo, maravilhoso. Na entrega, a situacao muda muito! E eles se entitulam construtora de altíssimo padrão. Piada.
Deve ter um Cyrela logo na esquina, opção muito melhor :)
Consideração final do consumidor
01/02/2025 às 02:07
Imóvel entregue às pressas em Maio/*******, com 6 meses de atraso, entregue apenas para que a Exto nao tivesse que pagar multa, 9 meses depois, Fevereiro de *******, ainda com várias pendencias por parte da construtora. Piada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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