NOTEBOOK PAROU EM DOIS MESES DE USO.
Respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
17/03/2022 às 09:25
ID: 140198893
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou indignada com a empresa denominada EXTRA BIT INFORMÁTICA, confesso que inicialmente me mostrou credibilidade, porém ultimamente tem me causado dessabor e prejuízo a empresa na qual trabalho. No dia 16/01/******* eu efetuei a compra do Notebook Dell Vostro ******* 14" Core 2 Duo 4Gb 120Gb DVD Wifi, e ontem dia dia 16/03/******* cerca das 20 hrs, a tela do notebook começou a desconfigurar sozinha, e só foi piorando até ficar totalmente preta. Confesso que estou desapontada e chateada com a situação, pois comprei a máquina para fins de uso de trabalho e estudos, espero de verdade que a empresa se posicione em relação ao ocorrido me ressarcindo de alguma forma.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/04/2022 às 10:51
Prezada Cliente Karolayne
O seu produto está na garantia e conforme código de defesa do consumidor a garantia foi ativada e a situação foi resolvida por nosso atendimento.
Pedimos desculpa pelo inconveniente e transtorno causada pelo equipamento.
Estamos a disposição.
Att,
Equipe Extra Bit.