O que aconteceu
Realizei a compra do ***** em 25/05/2026, no valor de R$ 500,00, referente a uma Caixa de Som JBL PartyBox Stage 320. O pedido foi cancelado pela própria loja em 26/05/2026, porém, até o momento, não recebi o reembolso.
Já paguei 5 parcelas por um produto que não recebi e que foi cancelado pela loja. Considero essa situação um total desrespeito ao consumidor, pois não é aceitável esperar tanto tempo para receber de volta um valor que não deveria ter sido cobrado após o cancelamento.
Solicito o reembolso imediato de todas as parcelas já pagas, além da regularização e interrupção de eventuais cobranças futuras relacionadas a esse pedido.
Espero que o Extra resolva essa situação com urgência, sem mais demora ou respostas genéricas. Caso contrário, buscarei meus direitos junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo uma solução definitiva e a confirmação do reembolso.