Atendimento inadequado e venda de medicamento incorreto em farmácia
Respondida
São Paulo - SP
11/07/2026 às 21:05
ID: 253681579
Na receita do veterinário de medicamento controlado estava 1/2 comprimido de 12/12 horas e a pessoa me vendeu cápsulas, ela estava fazendo o atendimento com uma má vontade absurda.
Eu só percebi l erro quando cheguei em casa e abri a embalagem, não tive como trocar , me causou o transtorno de ter que pedir uma nova receita no dia seguinte e agora preciso descartar essa medicação que não me serve!
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 08:37
Bom dia, Sr(a). Thais. Todo seu relato foi registrado com o protocolo interno n°*****. Reforço publicamente nosso pedido de desculpas e agradeço seu contato para que possamos sempre melhorar e ter a oportunidade de solucionar.
Conforme contato privado, já estamos atuando e estou à disposição para qualquer dúvida.
Peço que avalie meu atendimento, pois é muito importante para nós.
Conte comigo! :)
Atenciosamente,
Sucesso do cliente.