Compra de medicamento com quantidade inferior à anunciada na embalagem na Extra Farma - Shopping Parangaba
Respondida
Fortaleza - CE
07/06/2026 às 20:38
ID: 250740039
Boa noite,
Comprei hoje na Extra Farma que fica no Shopping Parangaba às 19:19, uma caixa com 30 comprimidos para intolerante a lactose e ao chegar em casa e abrir só constam 10 unidades na caixa. Liguei no SAC e a atendente informou que não consegue me ajudar. Preciso receber as 20 unidades faltantes pelo qual paguei. Conseguem me ajudar?
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 09:48
Bom dia, Sr(a). Aline. Todo seu relato foi registrado com o protocolo interno n°*****. Reforço publicamente nosso pedido de desculpas e agradeço seu contato para que possamos sempre melhorar e ter a oportunidade de solucionar.
Conforme contato privado, já estamos atuando e estou à disposição para qualquer dúvida.
Peço que avalie meu atendimento, pois é muito importante para nós.
Conte comigo! :)
Atenciosamente,
Sucesso do cliente