Nebulizador com defeito e dificuldade na troca na Extra Farma de Castanhal

Respondida
Maracanã - PA
02/10/2025 às 22:02
ID: 228408319
Adquirir Um Nebulizador Na Farmácia Extra Farma Na Cidade De Castanhal Pará O Mesmo Apresentou Problemas Estive na Farmácia Pra Fazerem a Troca rapaz Constatou o Problema e disse que teria que entrar em contato com o fabricante e marcou o número que fica na parte de trás da caixa . Entrei em contato a moça que me atendeu disse que teria que fazer a troca na farmácia no dia seguinte entrei em contato novamente um rapaz Q me atendeu disse que seria com o fabricante me passou dois números onde liguei e não consegui contato estive hj na extra Farma fiz a troca por um outro a moça apenas me entregou não fez nenhum teste cheguei em casa testei so está funcionando apenas se for no carregador do próprio aparelho na pilha onde também tem a opção de uso não está funcionando fiz vídeos fazendo o teste com as pilhas novas quero um outro aparelho devidamente testado ou meu dinheiro de volta
Comprei por precisão pois as Vzs acontece do meu filho gripar esses dias mesmo foi dias Q tive muita precisão pois meu filho estava gripado e não pude fazer uso do bendito aparelho quero uma resposta ou irei procurar meus direitos junto ao procon ou até mesmo entrar com uma ação jurídica
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Resposta da empresa
09/10/2025 às 08:48
Bom dia, Sr(a). Thais. Todo seu relato foi registrado com o ******* n°2710930. Reforço publicamente nosso pedido de desculpas e agradeço seu contato para que possamos sempre melhorar e ter a oportunidade de solucionar.
Conforme contato privado, já estamos atuando e estou à disposição para qualquer dúvida.
Conte comigo! :)
Atenciosamente,
SAC Farma.