Pedido Incompleto e Atraso na Entrega de Calças Descartáveis e Absorventes Intimus
Resolvido
Fortaleza - CE
03/04/2026 às 21:17
ID: 245116975
Fiz uma compra no site hoje pela manhã de 2 pacotes com 32 calças descartáveis tamanho G da marca tena e 2 pacotes com 8 unidades de absorventes da marca intimus e entregaram apenas 1 pacote da calça descartavel e 1 pacote do absorvente intimus. Comprei para receber no prazo de 4 horas e até agora não recebi. Já liguei diversas vezes para o sac e até o presente momento não entregaram meu pedido completo.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 08:56
Bom dia, Sr(a). Léa. Todo seu relato foi registrado com o protocolo interno n°*****. Reforço publicamente nosso pedido de desculpas e agradeço seu contato para que possamos sempre melhorar e ter a oportunidade de solucionar.
Conforme contato privado, conseguimos apresentar uma solução para o caso e recebemos sua afirmativa.
Peço que avalie meu atendimento, pois é muito importante para nós.
Conte comigo! :)
Atenciosamente,
Sucesso do cliente
Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 09:38
O único atendimento eficiente foi apenas da responsável do sac referente ao reclame aqui. O sac do 0800 fui mal atendida e a loja responsável pela compra só entrou em contato após a reclamação do reclame aqui. A Extrafarma foi péssima em resolver meu problema antes que eu viesse até o reclame aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5