Pedido não entregue em 5 dias e mau atendimento ao cliente
Respondida
São Paulo - SP
23/04/2026 às 13:06
ID: 246764243
Fiz uma compra nessa loja dia 18, paguei o frete pra entregar em até 2 dias. Até hoje não chegou, eu ligo, não me atendem já cai a chamada! Não tenho atualizações da entrega no app, se eu não obter uma resposta ainda hoje dia 23 vou cancelar meu pedido e faço questão de denunciar como [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 09:09
Bom dia, Sr(a). Victoria. Todo seu relato foi registrado com o protocolo interno n°*****. Reforço publicamente nosso pedido de desculpas e agradeço seu contato para que possamos sempre melhorar e ter a oportunidade de solucionar.
Conforme contato privado, já estamos atuando e estou à disposição para qualquer dúvida.
Peço que avalie meu atendimento, pois é muito importante para nós.
Conte comigo! :)
Atenciosamente,
Sucesso do cliente