Produto não recebido apesar de constar como entregue e sistema inoperante para resolução
Respondida
Ferraz de Vasconcelos - SP
11/06/2026 às 18:16
ID: 251162959
Fiz uma compra segunda feira 08/06/26 R$107, 00 paguei um frete mais caro pra receber em até 2 dias úteis ou seja ate ontem so que a noite vi no imail que haviam entregue so que ninguém nem na vizinhança entrei em contato hoj 11/06 ficaram de resolver e retornar ja liguei e ate agora não resolveram alegando que o sistema esta inoperante gostaria da ajuda de vcs por favor obgda
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 09:05
Bom dia, Sr(a). Nilda. Todo seu relato foi registrado com o protocolo interno n°*****. Reforço publicamente nosso pedido de desculpas e agradeço seu contato para que possamos sempre melhorar e ter a oportunidade de solucionar.
Conforme contato privado, conseguimos apresentar uma solução para o caso e recebemos sua afirmativa.
Peço que avalie meu atendimento, pois é muito importante para nós.
Conte comigo! :)
Atenciosamente,
Sucesso do cliente