O que aconteceu
TOTAL DECEPÇÃO COM O SERVIÇO E, PRINCIPALMENTE, COM O PÓS-VENDA!
Eu, Maicon, contratei o serviço e fui inicialmente bem atendido pela Cris. Porém, após a realização do serviço, meu sofá ficou completamente manchado: o que era branco passou a ficar bege escuro, com um resultado totalmente diferente do esperado.
Tenho fotos que comprovam o antes e o depois. E, para piorar, estou tentando contato com a empresa para resolver a situação, mas simplesmente ninguém responde.
É muito fácil vender um serviço. Difícil é assumir a responsabilidade quando algo dá errado.
Paguei pelo serviço, tive meu sofá prejudicado e agora ainda preciso implorar por uma resposta. Um verdadeiro descaso com o cliente.
Espero que a empresa se manifeste e resolva o problema. Caso contrário, vou apresentar as provas e buscar meus direitos pelos canais competentes.
Fica o alerta para quem estiver pensando em contratar: avalie não apenas o serviço oferecido, mas também o suporte que a empresa oferece quando surge um problema.