Produto não entregue

Olá, Selma.

Verificamos que o envio do seu pedido foi realizado dentro do prazo informado pela loja e, neste caso, a entrega é de responsabilidade da logística do próprio MERCADO LIVRE pelo MERCADO COLETA.

Por esse motivo, é necessário que a tratativa seja feita diretamente pela plataforma através do link www.mercadolivre.com.br/ajuda. Pedimos, por gentileza, que encerre esta reclamação e abra um chamado dentro do Mercado Livre, para que eles possam verificar a entrega e te dar o suporte adequado.

Seguimos à disposição caso precise de mais alguma informação da nossa parte.
Atenciosamente, Equipe Extreme Bike Shop.