O que aconteceu
No dia 20/07/2026, realizei a compra de 6 camisetas no site Extreme Designs, no valor total de R$ 620,46. O pedido foi entregue em 30/07/2026; contudo, 4 peças ficaram grandes e 2 foram enviadas em tamanhos errados.
Solicitei a troca e postei os produtos de volta em 14/08/2026, com entrega confirmada ao vendedor em 21/08/2026. Em contato via WhatsApp, a loja comprometeu-se a reenviar os novos itens o quanto antes.
Aguardei até 18/09/2026 quase um mês após o recebimento das peças pela loja sem que o novo envio fosse realizado ou que houvesse atualização de rastreio. Diante do descumprimento do prazo e da excessiva demora, solicitei o cancelamento da compra com a devolução integral da quantia paga, conforme resguardado pelo Código de Defesa do Consumidor.
Desde então, há mais de 10 dias a empresa posterga a resolução do caso e não realiza o estorno do valor de R$ 620,46. Exijo o reembolso imediato do valor integral pago.