Pedido de blusas fleece não entregue e rastreamento com acariação
Resolvido
Lages - SC
12/12/2025 às 16:30
ID: 234604861
Boa tarde
Fiz um pedido de 2 blusas fleeces nessa loja online e o rastreamento da transportadora consta como pedido entregue, mas ninguém nos entregou nada.
Apesar de eu estar sendo atendida por um funcionário da loja via e-mail, isso é inadmissível, pois é uma sequencia de erros. Atraso na entrega, e agora atualizaram o rastreio com pedido de acariação.
Não dá para ficar quieta diante de tamanho desrespeito.
Exijo providências e reparação.
8sso é
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 09:29
Olá, Simoni, tudo bem?
Aqui é o Marcel, conversamos bastante por email.
Realmente é frustrante quando a transportadora faz uma confusão dessas...
Como passou o prazo e eles não conseguiram concluir a entrega, nós estornamos o pagamento do seu pedido integralmente.
Qualquer dúvida é só me chamar no email.
Consideração final do consumidor
16/12/2025 às 10:43
Mensagem: Eles foram prestativos, mas não podemos ficar nas mãos de uma transportadora completamente atrapalhada. Rede sul log está cheia de reclamações aqui no RA. Eu não conhecia a sua empresa e já caí em alguns [Editado pelo Reclame Aqui] pela internet. Também ficamos esses dias todos na espera, desmarcando compromissos e em alerta para receber a encomenda, muito chato isso.
Agradeço a sua consideração e paciência, *****, mas vocês deveriam procurar outra transportadora.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8