Atraso na entrega de pedidos pela Extreme UV e quebra de expectativa de prazo.
Não respondida
Itajubá - MG
20/06/2026 às 00:27
ID: 251888197
Gostaria de registrar minha extrema insatisfação com a Extreme UV em relação ao atraso na entrega dos meus pedidos e à quebra de expectativa com o prazo prometido.
No dia 02/06/2026, realizei a compra de uma blusa (Pedido *****) com previsão de entrega máxima de até 13 dias úteis. Fiz as contas e o prazo limite seria ontem, dia 19/06/2026. Contudo, até o momento, não recebi absolutamente nada.
Comprei essa blusa especificamente para usar agora no frio. Para fins de comparação, fiz uma compra em outra loja bem depois dessa data, o produto já chegou, já até usei, e a Extreme UV ainda não entregou o meu pedido. É uma situação extremamente chata e estressante.
Para piorar a minha frustração, no dia 10/06/2026, confiando que a empresa cumpriria o prazo do primeiro envio, acabei fazendo uma nova compra: o Pedido *****. Agora estou com receio e espero não passar pela mesma decepção com essa segunda encomenda.
Exijo uma posição clara sobre o paradeiro do meu primeiro pedido e o recebimento dele o mais rápido possível, além de garantias de que o segundo não sofrerá o mesmo atraso. Estou muito insatisfeita com o serviço prestado.
Aguardo um retorno urgente.