O que aconteceu
Inaceitável! Comprei um pedido no dia 9/08/******* e, após semanas de espera e tentativas de contato via WhatsApp, ainda não recebi o meu produto. Fui informado de que a entrega seria feita em até três tentativas, mas não houve nenhuma tentativa real de entrega.
Hoje, dia 30/08/*******, recebo um e-mail afirmando que o pacote foi entregue ontem. No entanto, não recebi nada. Estou muito desapontada com a falta de responsabilidade e o atendimento ao cliente.
Solicito uma solução imediata: o reenvio do produto ou o estorno do valor pago. Se não houver uma resposta adequada, terei que considerar outras medidas para resolver este problema.
Número do Pedido: #*******
Informações de Contato:*******
Aguardo uma resposta urgente.