Resolvido

Sacos de [Editado pelo Reclame Aqui] Pack Lixo sem fundo

Extrusa Pack

cidade: Vitória da Conquista

O que aconteceu

Realizei a compra do saco de lixo Pack Lixo no supermercado Atacadão em Vitória da Conquista no dia 07/07/2026.

Ao abrir o pacote e iniciar o uso do produto, notei que todos os sacos de lixo apresentam um defeito grave de fabricação: todos estão sem o fundo (abertos), tornando impossível a sua utilização.

Segue em anexo as fotos que comprovam o estado do material.

Gostaria de solicitar, por favor, a substituição do produto por um lote em perfeitas condições ou, caso não seja possível, o reembolso do valor pago.

Aguardo um retorno breve para resolvermos esta questão da melhor forma.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Extrusa Pack respondeu

    31/07/2026 às 11:21

    Prezada Tatiane,

    Agradeço seu contato conosco, de antemão peço desculpas pelo transtorno causado.

    A equipe de atendimento ao cliente da empresa entrará contato com a senhora dentre as primeiras 24hrs para darmos andamento ao atendimento, tomar medidas corretivas e solucionar o seu relato o mais rápido possível.

    Observação: caso não tenha recebido o e-mail ou o whatsapp, ligue, por gentileza, para o telefone a seguir - > (11) 2198-3600.

    Desde já, grata!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Resolvido. Grata!!