Falta de produto navminha encomenda

Respondida
Braço do Norte - SC
08/06/2026 às 09:53
ID: 250765025
Fiz uma compra no dia 01 de dois thermogênicos, chegou dentro do prazo, mas veio faltando um produto.
Quero saber como vamos prosseguir com minha situaçaõ!
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 11:19
Olá, Kayky!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de resolver essa situação.
Assim que recebemos seu relato, realizamos a verificação do ocorrido e tomamos as providências necessárias para solucionar o caso. O produto que não foi entregue inicialmente já foi enviado ao seu endereço e, como forma de retratação pelo transtorno causado, também encaminhamos um brinde.
Nosso compromisso é garantir que todos os clientes recebam seus pedidos corretamente e, por isso, atuamos prontamente para corrigir a falha identificada.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Exx Nutrition