Dificuldade de contato com a empresa para finalizar compra
Resolvido
FOZ DO IGUACU - PR
17/09/2025 às 17:06
ID: 227176495
Estou tentando fechar uma compra com a empresa, cheguei a fazer um orçamento com um atendente e gostei muito, mas tive um problema com o meu WhatsApp e perdi o contato. Desde então, entro no site, coloco meu número várias vezes para que entrem em contato comigo, mas não recebo retorno. Não encontro número de telefone, não há Instagram e até mesmo o número que consta aqui no Reclame Aqui não existe. Preciso que a empresa entre em contato comigo com urgência ou disponibilize um número válido para que eu consiga falar. Quero comprar, mas não estou conseguindo contato de forma alguma.
WhatsApp *****
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Resposta da empresa
17/09/2025 às 17:43
Olá!
Sentimos muito pela dificuldade de contato que você relatou. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Já estamos verificando o ocorrido internamente e vamos garantir que um de nossos consultores entre em contato diretamente com você pelo número informado******* ainda hoje.
Agradecemos por nos avisar e reforçamos que queremos muito atender você da melhor forma possível para concluir sua compra.
Time Eyemobile
Consideração final do consumidor
12/12/2025 às 11:20
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8