Sistema com falhas e suporte ineficiente que ignora chamados abertos há mais de um mês

Olá, Fernando.

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente a percepção que você teve em relação ao nosso atendimento. Entendemos a frustração causada pela demora na resolução e reconhecemos o impacto que essa situação gerou na sua operação.

Gostaríamos de informar que o chamado #***** já foi solucionado. No entanto, nosso trabalho não se encerrou com a resolução técnica: nossa equipe permanece em contato direto com você, acompanhando o caso de perto e prestando todo o suporte necessário para garantir a estabilidade da operação e esclarecer quaisquer dúvidas que possam surgir.

Levamos seu feedback com muita seriedade. Ele já foi compartilhado internamente para análise e servirá como oportunidade de aprimorarmos nossos processos.

Reforçamos nosso compromisso em oferecer um suporte cada vez mais ágil, transparente e eficiente, e seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais para qualquer necessidade.

Equipe Eyemobile