Problema no canbus

Comprei um multimídia para meu Fiat cronos. Chegou tudo ok. O multimídia é de qualidade, porém veio com o chicote errado. Me enviaram um outro que serviu perfeitamente, porém o Canbus não funciona para o meu carro. O suporte da loja me informou qual o modelo correto, disse que não tem dele. Pedi a devolução do valor do Canbus, para que eu comprasse outro, o atendente me informou que não devolveria e me sugeriu tentar vender esse para não ficar no prejuízo. Putz já comprei especificando o modelo para não ter que passar por isso. A empresa teria por obrigação de me ressarcir o valor da peça que eles por obrigação teriam que me enviar. Tentei comprar a peça pelo AliExpress e ainda tomei um cano da transportadora.

Resumindo. Só tive prejuízo por conta dessa empresa vender algo que não possuía. Absurdo.