Compra de bateria com defeito no Mercado Livre e falta de resposta da empresa

Olá, Evamberg de Oliveira Ferreira.

Agradecemos o seu contato e lamentamos o transtorno relatado, bem como a demora em nosso retorno. Devido a um volume elevado de atendimentos nos últimos dias, infelizmente não conseguimos responder dentro do prazo desejado.

Informamos que sua solicitação já está sendo tratada por nossa equipe e entraremos em contato diretamente para dar continuidade ao atendimento e à análise do produto dentro das condições de garantia.

Nosso objetivo é avaliar o ocorrido com a máxima prioridade e buscar a solução mais adequada para o seu caso, prestando todo o suporte necessário durante o processo.

Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos produtos comercializados e com a satisfação de nossos clientes. Permanecemos à disposição e entraremos em contato em breve para prosseguirmos com o atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Next Gear

Boa tarde por gentileza,mandaram eu enviar há bateria pra troca ,foi enviada e já chegou ,mais ninguém mim responde mais ,poderia resolver minha situação,por gentileza?!...eu necessito da moto pra carregar minha há mãe que tem problemas de saúde

Até o prezado momento não foi feito nada ,dia 22 mandaram o número de postagem pra enviar pra ser feita há troca,já enviei ,já chegou lá ,daí até hoje nada resolvido.