O que aconteceu
Sou moradora do Condomínio há 4 anos. Estamos com reforma nos banheiros da piscina, do salão de festas e churrasqueiras, por falha de construção (o que é mais incrível ainda) não consideraram acessibilidade aos cadeirantes (tudo errado).
Essa reforma nunca acabando. Estamos a mais de 1 mês sem os banheiros que são utilizados por moradores para PISCINAS, ACADEMIA, SALAO DE JOGOS E BRINQUEDOTECA. UM DESCASO!
POR FAVOR NÃO COMPREM MAIS FA OLIVA, É SÓ DOR DE CABEÇA! SEM CONTAR OS DIVERSOS OUTROS PROBLEMAS QUE O CONDOMINIO ESTÁ TENDO QUE ENTRAR COM PROCESSO!
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4Interações da reclamação
F A Oliva respondeu
03/12/2024 às 13:58
Olá, Pamela! Esperamos que esteja bem.
Sentimos muito pela insatisfação relatada.
Reconhecemos que houve equívocos relacionados à acessibilidade de determinados pontos do Residencial Paraíso. Em virtude disso, nossa equipe de manutenção está realizando as adequações necessárias, com todas as etapas comunicadas ao condomínio.
Informamos que o banheiro do salão de festas foi entregue ao condomínio há cerca de um mês. Já o banheiro da área das piscinas está em etapa de finalização, com previsão de entrega ainda nesta semana, enquanto a conclusão do banheiro das churrasqueiras foi reprogramado para janeiro.
Ressaltamos que todas as informações sobre as reformas estão sendo acordadas com o condomínio, incluindo prazos e suas atualizações.
Estamos à disposição em nossa Central de Atendimento ao Cliente (CAC) pelo telefone*******, WhatsApp******* e e-mail *******.